Reviews lezen hebben we allen wel al eens gedaan. Wanneer we een restaurant moeten zoeken of twijfelen over een hotel voor een volgende vakantie. Maar kunnen reviews ons ook toeleiden tot de juiste zorgvoorziening en hoe moeten we deze reviews dan correct interpreteren?

De Vlaamse regering werkt momenteel aan een waarderingsplatform waarbij zorggebruikers de voorzieningen zelf kunnen beoordelen. Ze streeft ernaar om deze nog in 2023 te operationaliseren. Johan Staes, gedelegeerd bestuurder van Vlozo bekijkt samen met Bart De Langhe wat de impact is van een tripadvisor binnen de zorgsector en hoe de zorgvrager hierop zal reageren.