Collaborateur Customer Service

Vous êtes le premier point de contact pour nos clients qui ont des questions fonctionnelles sur l’utilisation de notre application informatique basée sur SAP.
Vous aidez, accompagnez et guidez les utilisateurs et prenez en charge un maximum de questions de manière indépendante.
Vous participez à la gestion des incidents informatiques.
Vous rejoignez une équipe dédiée au support applicatif SAP qui est supervisée par un Customer Service Teamleader.
Vous travaillez dans un environnement flexible, tant au niveau des horaires que du lieu de travail.