Bernadette Van den Heuvel est infirmière sociale et titulaire d’une maîtrise en soins, éthique et politique. Elle a été directrice de plusieurs centres de soins résidentiels et conseillère en soins aux personnes âgées auprès de trois ministres flamands de la Santé, du Bien-être et de la Famille. Depuis 2019, elle est directrice des soins résidentiels à Zorgnet-Icuro.