De digitalisering van onze maatschappij zet zich in een razendsnel tempo door. In alle sectoren werd een overstap gemaakt naar digitaal, een evolutie die de coronacrisis alleen maar heeft versneld. Het blind digitaliseren, zonder oog te hebben voor de eindgebruiker, dreigt een nieuwe vorm van exclusie te veroorzaken, net bij zij die er het meest bij gebaat zijn om digitaal actief te zijn (bv kwetsbare ouderen,…). In deze bijdrage leggen we de vinger op de wonde en slopen we enkele persisterende vooroordelen.